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东风（武汉）汽车零配件销售服务有限公司是东风汽车股份有限公司（沪市代码600006）旗下，唯一专业经营东风轻型商用车系列零配件的中外合资企业，致力于汽车后市场零配件及服务的增值业务。公司位于最具成长活力的新兴“车都”——武汉经济技术开发区，由东风汽车股份有限公司授权经营，相对独立核算。公司拥有一支高素质的优秀员工队伍，以市场化运作为广大用户提供高效的汽车售后服务。
运营模式：
1.通过构建优化的供应链体系，利用“东风纯正零件”品牌影响力，实现零件增值。
2.通过营销创意，打造“东风零服”专属销售通路，实现服务增值。
3.通过东风轻卡客户忠诚度的培养，实现品牌和通路的价值最大化。
东风是中国第二大轻卡制造商，东风轻卡社会保有量近百万辆，年增长率高于行业平均增长率，东风轻卡配件销售额也保持着同样的增长速度，具有很大的发展空间。
东风（武汉）汽车零配件销售服务有限公司正以最大的热诚邀请汽车配件制造商和汽车零配件经销商加盟东风零配件供销团队，成为东风新的事业伙伴。
东风零服具有以下六个方面的优势资源：
第一、品牌。东风是中国第二大轻卡制造商，东风轻卡用户在全国将近百万，“东风”品牌具有较高的声誉和知名度，再加上东风公司强势的广告宣传，因此，东风零服轻卡品牌配件，不但具有非常大的市场空间，同时也极具品牌影响力、品牌识别力和市场亲和力。
第二、采购体系。东风集团拥有庞大的生产体系和整车配套体系，体系内成员将以最优惠的价格为我们提供装车配件，因此配件质量完全可以得到保证。在东风自制件方面，我们具有很大的资源满足和价格优势。无论是东风系统自制件，还是装车配套零件都可以享受完善的售后服务政策。
第三、营销渠道。500家东风汽车服务站、15家零件平台、3个区域配货中心以及各地的东风零服特约配件经销商，我们的销售渠道遍布全国31个省、市、自治区，可以将服务深入到全国各地东风轻卡用户身边。
第四、专业优势。东风零服作为东风整车企业分支，具有很多专业优势：
1、东风零服与整车单位同享最新的行业咨询；
2、拥有东风集团强大的技术支持，我们可将实时更新的技术资料公布给我们的网点；
3、我们和整车单位共用“Call Center”客户服务系统，与用户保持着最密切的关系；
4、东风零服联合东风裕隆服务部，定期举行专业化的岗位技能培训，而且为优秀经销商和有突出贡献的服务站备件经理提供免费到台湾裕隆学习的机会。
第五、顾客资源。东风轻卡已有近百万的社会保有量，在用户购买新车时，东风零服就与用户建立了联系。东风零服可以将零件及服务业务等相关信息直接传送给终端用户。
第六、先进的网络运营系统。东风零服所使用的E3SP远程订货系统具有强大的业务功能，保证了从入库到出库各流程高效、便捷、准确的进行。我们也在不断的完善、扩展E3SP系统的业务功能，通过该系统还将实现信息发布、业务交流、产品展示、资料下载等等其他业务功能。另外，为迎接3G时代的到来，我们注册了两个手机移动网址：“东风汽配网”和“东风零配件”，用户只需通过手机发送任意一个网址名称到“12114”即可获取东风零服及所有网点信息，让全国百万东风轻卡用户随时随地的找到我们的销售网点，购买到原厂东风配件。

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